1 Globale Marktgröße (Umsatz) und CAGR für CRM-Software für Hochschulen (2024-2033)
Allgemein Markt für CRM-Software für Hochschulen erzielte im Jahr 2024 einen Umsatz von 2781,80 Millionen USD mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 16,31 TP3T im Zeitraum 2024 bis 2033.
Einer der Haupttreiber dieses Wachstums ist der zunehmende Bedarf an einem effizienten und effektiven Management der Studentenbeziehungen an Hochschulen. Da Universitäten und Hochschulen einem wachsenden Wettbewerb um Studenten ausgesetzt sind, greifen sie auf CRM-Software zurück, um ihre Prozesse für Rekrutierung, Einschreibung und Alumni-Engagement zu optimieren. Diese Software hilft Institutionen dabei, während der gesamten Ausbildung und darüber hinaus enge Beziehungen zu den Studenten aufrechtzuerhalten und so die Zufriedenheit und Bindungsrate der Studenten zu verbessern.
Ein weiterer Faktor, der zum Wachstum des Marktes beiträgt, ist der rasante technologische Fortschritt. Die Integration von Cloud-basierten Lösungen und künstlicher Intelligenz in CRM-Software hat deren Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit deutlich verbessert. Insbesondere Cloud-basierte CRM-Systeme erfreuen sich aufgrund ihrer Flexibilität, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz zunehmender Beliebtheit. Sie ermöglichen Bildungseinrichtungen den Fernzugriff auf Daten und deren Verwaltung, was die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch zwischen verschiedenen Abteilungen und Standorten erleichtert.
Darüber hinaus wird der Markt auch durch die zunehmende Betonung datengesteuerter Entscheidungsfindung im Hochschulwesen angetrieben. CRM-Software bietet Institutionen wertvolle Einblicke in das Verhalten, die Vorlieben und Bedürfnisse der Studenten und ermöglicht es ihnen, ihre Programme, Dienste und Marketingstrategien entsprechend anzupassen. Dieser datengesteuerte Ansatz hilft Institutionen nicht nur dabei, Studenten effektiver anzuziehen und zu halten, sondern verbessert auch die Gesamtqualität der von ihnen angebotenen Ausbildung.
Abbildung: Globale Marktgröße für CRM-Software für Hochschulen (Mio. USD) – Ausblick (2024–2033)
2 Markttrends für CRM-Software im Hochschulbereich
Mit der Entwicklung der Informationstechnologie einer neuen Generation und der Beschleunigung der digitalen Transformation und Modernisierung der Bildungsbranche begann sich CRM-Software für Hochschulen in Richtung Plattform, Cloud, Intelligenz und Vereinfachung zu entwickeln und ist zum Arbeitseingang und Betriebszentrum von Organisationen geworden.
Die Produktplattformierung bricht die Informationsinsel auf und stärkt die Zusammenarbeit innerhalb und außerhalb der Organisation. Die Entwicklung einer Produktplattform soll die Informationsinsel aufbrechen, die Zusammenarbeit innerhalb und außerhalb der Organisation ermöglichen, die Skalierbarkeit, Offenheit und Integration von Anwendungen weiter verbessern und den Informationsaustausch zwischen Organisationen ermöglichen. Basierend auf dem Organisationsmodell und der Personalrolle großer Organisationen sowie der systemübergreifenden und verteilten Bereitstellung unterstützt sie die systemübergreifende Verknüpfung und den Zugriff auf das Frontend mehrerer Kunden und ermöglicht die kollaborative Anwendung von Dokumentensicherheit, Transaktionszugriff, Anwendungsintegration und Prozessinteroperabilität zwischen Organisationen.
Cloud-Dienste: Die Bereitstellung von Cloud-Computing-Diensten und die Einsparung von Kosten für den Kauf und die Wartung der Grundausstattung ist ein wichtiger Trend in der zukünftigen Entwicklung von Softwareprodukten.
Intelligentes Management: Durch Big Data, künstliche Intelligenz und andere Technologien kann der kommerzielle Wert von Produkten gesteigert und der Intelligenzgrad verbessert werden.
Einfache Bedienung: Es ist eine wichtige Voraussetzung für die CRM-Softwarebranche für Hochschulen, durch Reduzierung der Komplexität und Senkung der Benutzerschwelle eine sprunghafte Transformation und Verbesserung zu erreichen. Die zunehmende Verbreitung von CRM ist ein unvermeidlicher Trend. Mit der Zunahme von immer mehr Kunden werden die Ausweitung des Geschäftsumfangs der Hersteller und die Nachfrage nach einer bequemen Nutzung durch die Kunden die Hauptfaktoren sein, die die Vereinfachung der CRM-Software für Hochschulen vorantreiben. Durch technische Innovation, intelligente Bereitstellung, automatische Bedienung und andere Funktionen wird es zum neuen Reichtumskennwort der CRM-Software für Hochschulen. Gleichzeitig bieten die Entwicklung und der Durchbruch von künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen und anderen Technologien objektive Voraussetzungen für die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von CRM bei Bereitstellung, Konfiguration und Betrieb.
3 Allgemein Markt für CRM-Software für den Hochschulbereich nach Typ im Jahr 2024
Im Jahr 2024 war der Markt für CRM-Software für den Hochschulbereich durch zwei primäre Produkttypen gekennzeichnet: Cloud-basiert und vor Ort.
Cloudbasierte CRM-Software: Im Jahr 2024 machte das Segment der cloudbasierten CRM-Software mit einem Gesamtumsatz von 2.384,84 Millionen USD einen erheblichen Anteil des Marktes aus. Dies entsprach ungefähr 85,731 TP3T des gesamten Marktes für CRM-Software für den Hochschulbereich.
Vor-Ort-CRM-Software: Im Jahr 2024 erzielte das Segment der lokalen CRM-Software einen Gesamtumsatz von 396,96 Millionen USD, was etwa 14,271 TP3T des Gesamtmarktes ausmachte.
Wachstumsrate: Obwohl das On-Premise-CRM-Segment im Vergleich zu seinem Cloud-basierten Gegenstück einen geringeren Marktanteil hatte, wies es dennoch eine stetige Wachstumsrate auf. Dieses Wachstum ist auf den anhaltenden Bedarf an sicheren und kontrollierten Datenverwaltungslösungen zurückzuführen, insbesondere bei Institutionen mit Altsystemen oder spezifischen gesetzlichen Compliance-Anforderungen.
Das Segment Cloud-basiertes CRM verzeichnete auch die höchste Wachstumsrate. Dies ist auf mehrere Faktoren zurückzuführen, darunter die zunehmende Nutzung digitaler Technologien, der Bedarf an Remote-Arbeitsmöglichkeiten und die zunehmende Betonung datengesteuerter Entscheidungsfindung im Hochschulwesen. Die Institutionen erkannten die Vorteile Cloud-basierter Lösungen bei der Steigerung ihrer Betriebseffizienz, der Verbesserung der Studienergebnisse und der Senkung der IT-Kosten.
Tabelle Globale Marktgröße und Marktanteil von CRM-Software für den Hochschulbereich nach Typ im Jahr 2024
Typ | Marktgröße (Mio. USD) | Marktanteil |
|---|---|---|
Cloudbasiert | 2,384.84 | 85.73% |
Vor Ort | 396.96 | 14.27% |
Gesamt | 2,781.80 | 100.00% |
4 Globaler Markt für CRM-Software im Hochschulbereich nach Anwendung im Jahr 2024
Im Jahr 2024 wurde der Markt für CRM-Software für Hochschulen in verschiedene Anwendungen segmentiert, die jeweils auf spezifische Bedürfnisse innerhalb des Hochschulökosystems zugeschnitten sind. Zu den Hauptanwendungen gehörten Universitäten und Ausbildungsorganisationen.
Universitäten: Im Jahr 2024 machte das Segment der Universitätsanwendungen mit einem Gesamtumsatz von 1.535,28 Millionen USD den größten Anteil des Marktes aus. Dies entsprach ungefähr 55,191 TP3T des gesamten Marktes für CRM-Software für die Hochschulbildung.
Trainingsorganisationen: Im Jahr 2024 erzielte das Segment der Schulungsorganisationsanwendungen einen Gesamtumsatz von 774,45 Millionen USD, was etwa 27,841 TP3T des Gesamtmarktes ausmachte.
Während die Universitätsanwendung den größten Marktanteil hatte, wuchs die Anwendung für Schulungsorganisationen relativ schnell. Dies wurde auf die steigende Nachfrage nach beruflicher Weiterbildung und Kompetenztraining zurückgeführt, da Einzelpersonen und Unternehmen versuchten, sich an den sich verändernden Arbeitsmarkt und den technologischen Fortschritt anzupassen. Schulungsorganisationen erkannten den Wert von CRM-Software zur Verbesserung ihrer Schulungsprogramme und zur Verbesserung des Engagements der Teilnehmer und trieben so das Wachstum dieses Segments voran.
Tabelle Globaler Markt für CRM-Software für Hochschulen: Umsatz und Marktanteil nach Anwendung im Jahr 2024
Anwendung | Marktgröße (Mio. USD) | Marktanteil |
|---|---|---|
Universitäten | 1,535.28 | 55.19% |
Trainingsorganisationen | 774.45 | 27.84% |
Sonstiges | 472.07 | 16.97% |
Gesamt | 2,781.80 | 100.00% |
5 Globaler Markt für CRM-Software im Hochschulbereich nach Regionen im Jahr 2024
Im Jahr 2024 verzeichnete der Markt für CRM-Software für Hochschulen in verschiedenen Regionen ein signifikantes Wachstum, was die steigende Nachfrage nach fortschrittlichen Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement im Bildungssektor widerspiegelt. Der Markt wurde in vier Hauptregionen unterteilt: Amerika, Europa, Asien-Pazifik sowie Naher Osten und Afrika.
Amerika: Die Region Amerika hatte im Jahr 2024 mit einem Gesamtumsatz von 1.168,36 Millionen USD den größten Anteil am globalen Markt für CRM-Software für Hochschulen. Dies entsprach ungefähr 42,001 TP3T des Gesamtmarktes.
Europa: Europa war der zweitgrößte regionale Markt mit einem Gesamtumsatz von 771,67 Millionen USD im Jahr 2024, was 27,741 TP3T des Weltmarktes entspricht.
Asien-Pazifik: Die Region Asien-Pazifik erzielte im Jahr 2024 einen Gesamtumsatz von 705,46 Millionen USD, was 25.361 TP3T des Weltmarktes entspricht.
Naher Osten und Afrika: Die Region Naher Osten und Afrika erwirtschaftete im Jahr 2024 einen Gesamtumsatz von 136,31 Millionen USD, was 4,901 TP3T des Weltmarktes entspricht.
Die Region Asien-Pazifik erwies sich als die am schnellsten wachsende Region, angetrieben durch die schnelle Expansion des Bildungssektors und steigende Investitionen in Bildungstechnologie. Das dynamische Wachstum der Region wurde durch die steigende Zahl der Hochschulen und den Bedarf an effizienten Managementlösungen zur Bewältigung der wachsenden Studentenzahl vorangetrieben.
Tabelle Globale Marktgröße für CRM-Software für den Hochschulbereich nach Regionen im Jahr 2024
Region | Marktgröße (Mio. USD) | Marktanteil |
|---|---|---|
Amerika | 1,168.36 | 42.00% |
Europa | 771.67 | 27.74% |
Asien-Pazifik | 705.46 | 25.36% |
Naher Osten und Afrika | 136.31 | 4.90% |
Gesamt | 2,781.80 | 100.00% |
Abbildung: Globaler Umsatz mit CRM-Software für Hochschulen nach Regionen im Jahr 2024
6 Die drei wichtigsten Akteure auf dem globalen Markt für CRM-Software für Hochschulen
Unternehmensvorstellung und Geschäftsübersicht: Salesforce ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Das Unternehmen bietet eine umfassende Suite von CRM-Anwendungen an, die Unternehmen dabei helfen sollen, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten. Salesforce ist bekannt für seine innovative Technologie und sein Engagement, skalierbare, anpassbare Lösungen bereitzustellen, die den sich entwickelnden Anforderungen seiner Kunden gerecht werden.
Angebotene Produkte: Die CRM-Software für Hochschulen von Salesforce umfasst die Education Cloud, die speziell für Hochschulen entwickelt wurde. Die Education Cloud bietet eine Reihe von Funktionen wie Studentenrekrutierung, Einschreibungsverwaltung, Alumni-Engagement und Spendensammlung. Sie bietet eine einheitliche Plattform, die es Institutionen ermöglicht, während ihrer gesamten Ausbildung und darüber hinaus mit Studenten in Kontakt zu bleiben, langfristige Beziehungen aufzubauen und die Ergebnisse der Studenten zu verbessern.
Umsatz im Jahr 2022: Im Jahr 2022 betrug der Umsatz von Salesforce mit CRM-Software für Hochschulen 517,21 Millionen USD.
Unternehmensvorstellung und Geschäftsübersicht: Ellucian ist ein führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für Hochschulen mit Hauptsitz in Reston, Virginia. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Bereitstellung von Lösungen, die die Betriebseffizienz und das Studentenerlebnis an Colleges und Universitäten verbessern. Ellucian hat sich zum Ziel gesetzt, Bildungseinrichtungen mit Technologien auszustatten, die ihre Mission unterstützen und zum Erfolg führen.
Angebotene Produkte: Ellucian bietet eine Vielzahl von CRM-Softwareprodukten für den Hochschulbereich an, darunter Ellucian CRM, das speziell für Colleges und Universitäten entwickelt wurde. Die Plattform bietet Funktionen wie Wählerbeziehungsmanagement, Rekrutierung, Bindung, Mittelbeschaffung und Alumni-Engagement. Sie zielt darauf ab, Verwaltungsprozesse zu rationalisieren, die Kommunikation mit Studenten zu verbessern und das allgemeine Studentenerlebnis zu steigern.
Umsatz im Jahr 2022: Im Jahr 2022 betrug der Umsatz von Ellucian mit CRM-Software für Hochschulen 268,30 Millionen USD.
Unternehmensvorstellung und Geschäftsübersicht: Oracle Corporation ist ein multinationales Technologieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Datenbanksoftware, Cloud-Engineering-Systemen und Unternehmenssoftwareprodukten spezialisiert hat. Oracle mit Hauptsitz in Broomfield, Colorado, ist für seine robusten und zuverlässigen Softwarelösungen bekannt, die sich an verschiedene Branchen richten, darunter auch an die Hochschulbildung. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, Organisationen dabei zu helfen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren und ihre strategischen Ziele durch fortschrittliche Technologie zu erreichen.
Angebotene Produkte: Die CRM-Software für Hochschulen von Oracle umfasst PeopleSoft CRM für Hochschulen, das zur Unterstützung von Rekrutierung, Bindung und Wählerbetreuung konzipiert ist. Die Plattform lässt sich in die Campus-Lösungen von Oracle integrieren und ermöglicht es Institutionen, die Rekrutierung potenzieller Studenten, Bindungsbemühungen und Servicecenter-Abläufe effektiv zu verwalten. Sie bietet eine umfassende Ansicht der Wählerdatensätze und erleichtert die effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb der Institution.
Umsatz im Jahr 2022: Im Jahr 2022 betrug der Umsatz von Oracle mit CRM-Software für Hochschulen 162,88 Millionen USD.
Tabelle Globaler Umsatzanteil der Top3-Player mit CRM-Software für Hochschulen im Jahr 2022
Unternehmen | 2022 |
Salesforce | 24.27% |
Ellucian | 12.59% |
Orakel | 7.64% |