1 全球交易和营销电子邮件市场规模（收入）和复合年增长率（2024-2033）
全球的 交易和营销电子邮件市场 2024 年创造的收入为 69.0934 亿美元，2024 年至 2033 年期间的复合年增长率为 8.21%。
截至 2024 年，交易和营销电子邮件市场的现状显示出强劲的增长轨迹。市场一直在不断扩大，各个地区和应用程序对交易和营销电子邮件的采用都显著增加。大型企业和中小企业都已经认识到这些通信工具在增强客户参与度、提高品牌知名度和促进商业交易方面的价值。
2024 年，市场达到了一个重要的里程碑，总价值达到 69.0934 亿美元，反映出与前几年相比健康的增长率。这种增长可以归因于几个因素，包括企业日益数字化、个性化客户沟通的需求以及电子邮件营销在推动转化和销售方面的有效性。
市场也正在转向更复杂、更集成的电子邮件解决方案，这些解决方案提供高级分析、自动化和个性化功能。这一趋势是由企业不断变化的需求推动的，这些需求是为了在数字优先的世界中保持竞争力，并更好地了解和吸引客户。
图 全球交易和营销电子邮件市场规模（百万美元）展望（2024-2033）
2 交易和营销电子邮件行业发展
表交易和营销电子邮件行业发展
物品 | 描述 |
总体概述 | 2020年至2021年，新冠疫情是导致行业状况剧烈变动的主要原因。截至2020年10月27日，全球累计确诊新冠病例43,776,587例。世界银行在6月8日发布的《全球经济展望》中预测，2020年全球经济将下滑5.2个百分点。全球经济的恶化必然影响各行业。 |
发送量离正常值不远 | 由于COVID-19的广泛影响，一些组织专注于削减成本以维持业务。因此，许多公司正在采用交易和营销电子邮件平台来维持运营和管理交易。疫情过后，人们越来越担心降低运营成本，这正在积极塑造各个地区的交易和营销电子邮件市场前景。预计COVID-19疫情将对交易和营销电子邮件市场产生积极影响。但小型交易和营销电子邮件公司和初创公司可能面临风险。虽然销售收入和融资为克服困难提供了缓冲，但由于预算无法在短期内改变，公司的问题很可能暴露出来。 |
长期影响 | 当 COVID-19 疫情结束时，远程工作模式以及与远程员工建立的风险不会结束。然而，疫情爆发后，许多国家的政府都推出了一系列政策和计划，以帮助经济复苏，并计划在其领域进行重点投资和支持，这无疑将继续推动交易和营销电子邮件市场的发展。交易和营销电子邮件行业有着不可估量的长期影响。交易和营销电子邮件公司应该采取措施克服这种普遍性并生存下来 |
3 全球 2024 年按类型划分的交易和营销电子邮件市场
全球交易和营销电子邮件市场分为两种主要产品类型：交易电子邮件和营销电子邮件。
交易电子邮件
交易电子邮件是由服务或应用程序中的特定操作或事件触发的自动消息。这些电子邮件旨在促进发件人和收件人之间的直接沟通，通常与交易、确认或通知有关。示例包括订单确认、密码重置和发货更新。2024 年，交易电子邮件的市场规模为 13.7353 亿美元，占整个市场的很大一部分。
营销电子邮件
另一方面，营销电子邮件用于推广产品、服务或品牌知名度。它们是一种战略沟通，旨在吸引客户、推动转化和建立长期关系。营销电子邮件的类型包括时事通讯、活动邀请、产品更新和有针对性的活动。2024 年，营销电子邮件的市场规模为 55.358 亿美元，远远大于交易电子邮件。
就增长率而言，预计交易电子邮件市场在 2024 年至 2025 年期间的复合年增长率 (CAGR) 将达到 8.16%。相比之下，营销电子邮件细分市场在同一时期的复合年增长率预计将略快一些，为 8.22%。这表明，虽然营销电子邮件目前占据较大的市场份额，但这两个细分市场都在经历强劲增长，营销电子邮件在增长速度上略有优势。
表 2024 年全球交易和营销电子邮件市场规模及按类型划分的份额
类型 | 收入（百万美元） | 市场份额 (%) |
|---|---|---|
交易 | 1373.53 | 19.88 |
营销 | 5535.80 | 80.12 |
全部的 | 6909.34 | 100.0 |
4 2024 年全球交易和营销电子邮件市场（按应用）
交易和营销电子邮件的应用涵盖各个业务领域，其中大型企业和中小型企业 (SME) 是主要用户。
大型企业
大型企业利用交易和营销电子邮件来管理复杂的客户关系、提高品牌忠诚度并促进大规模交易。这些组织通常拥有丰富的资源和复杂的营销策略，使电子邮件成为客户参与和交易管理的重要工具。2024 年，大型企业的市场规模为 21.4827 亿美元，反映了它们在电子邮件营销和交易沟通方面的大量投资。
中小企业
尽管预算较少，但中小企业仍然严重依赖交易和营销电子邮件来建立品牌知名度、与客户互动并推动销售。电子邮件的灵活性和成本效益使其成为中小企业接触广泛受众和培养客户关系的理想营销渠道。2024 年，中小企业的市场规模为 47.6107 亿美元，表明其业务增长很大程度上依赖电子邮件营销。
就增长率而言，预计大型企业市场在 2024 年至 2025 年期间的复合年增长率为 7.78%。相比之下，预计中小企业在同一时期的复合年增长率将略快一些，为 8.40%。这表明，尽管中小企业目前拥有较大的市场份额，但它们的增长率也略高，这表明小型企业对电子邮件营销的采用将继续扩大。
表 2024 年全球交易和营销电子邮件市场规模及按应用划分的份额
应用 | 收入（百万美元） | 市场份额 (%) |
|---|---|---|
大型企业 | 2148.27 | 31.09 |
中小企业 | 4761.07 | 68.91 |
全部的 | 6909.34 | 100.0 |
5 2024 年全球交易和营销电子邮件市场（按地区）
2024 年全球交易和营销电子邮件市场的特点是区域动态多样，每个地区都对整体市场规模和增长做出了独特的贡献。市场分布在几个关键地区，包括北美、欧洲、亚太地区、南美和中东及非洲。
北美
北美传统上一直是交易和营销电子邮件市场的主导者。2024 年，该地区的市场规模达到 30.8676 亿美元。该地区强劲的市场可以归因于其先进的技术基础设施、高数字素养率以及大量依赖电子邮件营销进行客户互动和交易管理的大型企业和中小企业。尤其是美国，它是这个市场的重要贡献者，拥有大量精通技术的企业和创新文化，促进了先进电子邮件营销解决方案的采用。
欧洲
欧洲在全球市场中也发挥着至关重要的作用，2024 年市场规模为 2025.19 百万美元。德国、英国和法国等欧洲国家的电子邮件服务市场已经成熟，这得益于对个性化和有效沟通策略的高需求。该地区的市场特点是高度重视数据隐私和监管合规性，这导致采用了先进的电子邮件营销工具，以确保遵守严格的数据保护标准。
亚太
亚太地区已成为一个重要的市场，2024 年市场规模为 13.5238 亿美元。该地区的增长得益于企业的快速数字化转型、互联网普及率的提高以及越来越多的中小企业利用电子邮件营销来扩大客户群。中国、日本和印度等国家在交易和营销电子邮件的采用方面表现出显著增长，这得益于保持全球市场竞争力和提高客户参与度的需求。
南美洲
2024 年南美市场规模为 2.5024 亿美元。该地区的电子邮件营销使用量一直稳步增长，这主要是由于电子商务的扩张以及数字营销在商业战略中的重要性日益提高。巴西、阿根廷和该地区的其他国家正致力于改善其数字基础设施，这有望进一步推动交易和营销电子邮件市场的发展。
中东和非洲
2024 年，中东和非洲地区的市场规模为 1.9477 亿美元。虽然该地区与其他地区相比规模相对较小，但增长速度惊人。增长的动力来自数字技术的日益普及以及企业与全球受众建立联系的需求。沙特阿拉伯和阿联酋等国家在该地区处于领先地位，重点是实现营销策略现代化并采用数字通信渠道。
然而，增长最快的地区是亚太地区，其增长率超过了其他地区。快速的数字化转型、不断增长的互联网普及率以及越来越多的企业希望扩大其在线业务，这些因素都推动了该地区的高增长率。随着亚太地区越来越多的企业认识到交易和营销电子邮件在推动业务增长方面的价值，这一趋势预计将持续下去。
表 2024 年全球交易和营销电子邮件市场规模（按地区划分）
地区 | 收入（百万美元） | 市场份额 (%) |
|---|---|---|
北美 | 3086.76 | 44.68 |
欧洲 | 2025.19 | 29.31 |
亚太 | 1352.38 | 19.57 |
南美洲 | 250.24 | 3.62 |
中东和非洲 | 194.77 | 2.82 |
全部的 | 6909.34 | 100.0 |
图 2024 年全球交易和营销电子邮件市场各区域收入份额
6 全球交易和营销电子邮件市场前 3 名参与者
公司介绍及业务概况： MailChimp 是一家美国营销自动化平台和电子邮件营销服务提供商。该公司成立于 2001 年，现已发展成为业内最知名的品牌之一。MailChimp 提供一套全面的工具，旨在帮助各种规模的企业创建、发送和跟踪电子邮件活动。该平台以其用户友好的界面、强大的分析功能和强大的自动化功能而闻名，使其成为初学者和经验丰富的营销人员的热门选择。
提供的产品：
- 电子邮件营销：用于创建和发送个性化电子邮件活动的工具。
- 营销自动化：自动化营销工作流程和客户旅程的功能。
- 交易电子邮件：发送订单确认和密码重置等交易消息的解决方案。
- 登陆页面和表格：用于创建和托管登录页面和表单以捕获潜在客户的工具。
2020年收入： 2020年，MailChimp 报告营收为 7.4163 亿美元，反映了其在电子邮件营销领域的强大市场地位和持续增长。
公司介绍及业务概况： Constant Contact 是一家在线营销公司，成立于 1995 年，后来于 2015 年被 Endurance International 收购。该公司提供一套在线营销工具，旨在帮助小型企业和组织建立和管理他们的电子邮件营销活动。Constant Contact 以其易于使用的平台而闻名，该平台允许用户创建专业的电子邮件，而无需高级技术技能。
提供的产品：
- 电子邮件营销：设计和发送有效电子邮件活动的工具。
- 联系人管理：组织和分割联系人列表的功能。
- 社交媒体营销：将电子邮件营销与社交媒体平台相结合的工具。
- 事件营销：通过电子邮件推广和管理活动的解决方案。
2020年收入： 2020 年，Constant Contact 报告的收入为 4.024 亿美元，证明了其在市场上的持续相关性以及有效满足小型企业需求的能力。
公司介绍及业务概况： CM Group 通过其子公司 Campaign Monitor 成为领先的电子邮件营销解决方案提供商。该公司成立于 2008 年，已成为电子邮件营销行业的主要参与者，提供一系列服务，旨在帮助各种规模的企业创建、发送和跟踪有效的电子邮件活动。Campaign Monitor 以其用户友好的界面、强大的分析功能和强大的电子邮件设计工具而闻名，使其成为希望增强电子邮件营销效果的营销人员和企业的热门选择。
提供的产品：
- 电子邮件营销平台： 这是 Campaign Monitor 的核心产品，为用户提供强大而直观的界面来创建、发送和跟踪电子邮件活动。该平台提供一系列功能，例如拖放式电子邮件构建器、可自定义的模板和高级分段工具，以帮助用户创建个性化且引人入胜的电子邮件。
- 分析和报告： Campaign Monitor 提供详细的分析和报告工具，让用户可以跟踪电子邮件营销活动的绩效。用户可以监控打开率、点击率和转化率等指标，这些指标对于了解营销活动的有效性和做出数据驱动的决策至关重要。
- 集成能力： 该平台可与各种第三方应用程序和服务无缝集成，例如 CRM 系统、电子商务平台和营销自动化工具。这种集成功能可让用户简化营销工作流程并提高营销策略的整体有效性。
- 专用 IP 地址和发件人身份验证： 为了确保较高的送达率，Campaign Monitor 提供了专用 IP 地址和高级发件人身份验证功能。这些工具可帮助企业维护良好的发件人声誉，确保他们的电子邮件到达收件人的收件箱，而不是被标记为垃圾邮件。
- 客户支持： Campaign Monitor 以其出色的客户支持而闻名，它为用户提供专家团队的帮助，他们可以为与电子邮件营销相关的任何问题或疑问提供指导和帮助。这种支持对于用户来说至关重要，尤其是那些刚接触电子邮件营销或面临技术挑战的用户。
2020年收入： CM Group（Campaign Monitor）报告称，其营收为 1.7685 亿美元。这一营收数字反映了该公司强大的市场地位以及为广泛客户提供有价值的电子邮件营销解决方案的能力。营收增长可归因于对有效电子邮件营销工具的需求不断增长、公司在产品功能方面的不断创新以及对客户满意度和支持的关注。
表 2020 年全球交易和营销电子邮件收入排名前三的厂商
公司 | 2020 |
MailChimp | 14.68% |
持续接触（耐力） | 7.96% |
CM 集团 (Campaign Monitor) | 3.50% |