1 全球可用性测试工具市场展望
预计未来几年全球可用性测试工具市场将大幅增长，2024 年至 2033 年的复合年增长率为 17.37%，到 2024 年总市场规模将达到 $13.1235 亿美元。可用性测试工具对于评估和改善网站、应用程序和原型的用户体验至关重要。这些工具有助于收集反馈、在设计过程的早期识别可用性问题并优化用户体验，这对于数字产品的成功至关重要。市场的增长是由对高质量用户体验的不断增长的需求推动的，尤其是在电子商务和数字化转型领域。
图全球可用性测试工具市场规模及增长率（2024 至 2033 年）
2 可用性测试工具市场增长驱动因素和制约因素
可用性测试工具市场的增长受到几个关键因素的影响。市场驱动因素包括电子商务领域的快速发展，用户体验是该领域的关键竞争优势。智能手机的使用日益增多和数字经济的增长也刺激了对这些工具的需求。此外，对经济高效测试方法的需求导致了可用性测试工具的广泛采用，因为与传统测试方法相比，它们节省了时间和资源。
另一方面，市场限制和挑战包括在线远程测试中对测试环境的控制减少，这可能会引入影响结果准确性的变量。参与者在本地环境中遇到的干扰和中断也会影响测试的连续性和可靠性。此外，可用性测试的主观性可能导致结果不同，而对现有模型的普遍关注可能会限制收集更广泛的用户反馈。
全球可用性测试工具市场有望实现大幅增长，这得益于数字时代用户体验的重要性日益提高。虽然测试环境控制和主观结果等挑战仍然存在，但技术进步和战略性企业活动正在塑造市场的未来。随着市场的不断发展，它将在增强全球用户的数字体验方面发挥关键作用
3 可用性测试工具市场创新和并购活动
可用性测试工具市场的特点是持续的技术创新和战略性的企业活动。技术创新推动了更先进、更用户友好的工具的开发，例如多平台和多终端测试功能，这些功能在当今多样化的数字环境中至关重要。成本控制是另一个重要趋势，因为较低的测试成本有助于更敏捷的迭代和更快的产品可用性改进。
在企业并购方面，市场出现了几笔引人注目的交易。例如，UserZoom 于 2019 年收购了 Validately，以增强其数字体验研究和可用性测试能力。FreshWorks 于 2019 年收购了 CanvasFlip，将基于云的原型设计和可用性测试集成到其 SaaS 产品套件中。这些战略举措旨在扩大产品供应、加强市场地位并为客户提供更全面的解决方案。
4 全球可用性测试工具市场按类型分析
2024 年，全球可用性测试工具市场预计将产生 $1312.35 百万美元的总收入。按类型划分的市场份额分布如下：云、SaaS 和 Web 工具预计将占总收入的 57.82%，收入为 $758.75 百万美元。移动 - Android 原生工具预计将占据市场收入的 20.51%，达到 $269.18 百万美元。移动 - iOS 原生工具预计将贡献 15.14% 的收入，总计 $198.67 百万美元。最后，预计安装工具将占市场收入的 6.53%，收入为 $85.76 百万美元。这表明，在 2024 年，云、SaaS 和 Web 工具将继续在创收方面占据市场主导地位。
表 2024 年全球可用性测试工具市场规模及按类型划分的份额
类型 | 2024 年市场规模（百万美元） | 2024 年市场份额 (%) |
|---|---|---|
云、SaaS、Web | 758.75 | 57.82% |
移动端 – Android 原生 | 269.18 | 20.51% |
移动端 – iOS 原生 | 198.67 | 15.14% |
已安装 | 85.76 | 6.53% |
5 全球可用性测试工具市场分析（按应用）
2024 年，全球可用性测试工具市场预计将产生 $1312.35 百万美元的总收入。按应用划分的市场份额分布如下：大型企业预计将占总收入的 73.22%，收入为 $960.88 百万美元。中小企业 (SME) 预计将占据市场收入的 26.87%，达到 $351.47 百万美元。这表明，大型企业将在 2024 年继续在创收方面占据市场主导地位。
表 2024 年全球可用性测试工具市场规模及按应用划分的份额
应用 | 2024 年市场规模（百万美元） | 2024 年市场份额 (%) |
|---|---|---|
中小企业 | 351.47 | 26.87% |
大型企业 | 960.88 | 73.22% |
6 全球可用性测试工具市场按地区分析
2024 年，全球可用性测试工具市场预计将产生 $1312.35 百万美元的总收入。各地区的市场份额分布如下：北美预计将占总收入的 46.86%，收入为 $615.01 百万美元。欧洲预计将占据市场收入的 26.03%，达到 $341.63 百万美元。亚太地区预计将贡献 18.92% 的收入，总计 $248.35 百万美元。南美洲预计将占市场收入的 3.69%，收入为 $48.41 百万美元。最后，中东和非洲预计将占市场收入的 4.49%，达到 $58.96 百万美元。这表明，到 2024 年，北美将继续在收入方面占据市场主导地位。
图 2024 年全球可用性测试工具各地区市场份额
全球可用性测试工具市场排名前三的公司
7.1 用户测试
公司介绍及业务概况：
UserTesting 成立于 2007 年，总部位于美国，是一家领先的按需可用性测试解决方案提供商。该公司主要在北美运营，提供一个平台，使企业能够收集用户的实时反馈。UserTesting 的平台旨在帮助公司了解用户行为、识别痛点并做出数据驱动的决策，以改善用户体验。
提供的产品：
UserTesting 提供一系列产品和服务，包括：
移动测试：这项服务允许企业在各种设备上测试移动应用程序和网站，从而深入了解用户交互和行为。
A/B 测试：UserTesting 使公司能够比较网页或应用程序的不同版本，以确定哪个版本在用户参与度和转化率方面表现更好。
用户反馈：平台提供用户的详细反馈，包括视频录像、音频评论和书面回复，帮助企业了解用户偏好和需要改进的领域。
最近一年销售收入：
UserTesting 报告称，其营收为 $1.4655 亿美元。该公司多年来一直保持稳定增长，毛利率为 76.42%。强劲的财务表现归功于其全面的产品组合和强大的客户群，其中包括大型企业和中小型企业。
7.2 优化
公司介绍及业务概况：
Optimizely 成立于 2010 年，总部位于美国，是渐进式交付和实验平台领域的全球领导者。该公司服务于媒体、旅游、零售、高科技和金融服务等众多行业。Optimizely 的平台旨在帮助组织开展实验并做出数据驱动的决策，以增强用户体验并推动业务增长。
提供的产品：
Optimizely 提供各种产品和服务，包括：
A/B 测试：此功能允许企业测试网页或应用程序的不同版本，以确定哪个版本在用户参与度和转化率方面表现更好。
多元测试：Optimizely 使公司能够同时测试多个变量，从而更深入地了解用户偏好和行为。
个性化：该平台提供工具，根据用户数据个性化用户体验，提高参与度和转化率。
最近一年销售收入：
Optimizely 报告称，其营收为 $1.2448 亿美元。该公司保持了强劲的市场地位，毛利率为 74.32%。Optimizely 的增长得益于其创新平台以及专注于通过数据驱动的洞察力帮助企业优化其数字产品。
7.3 用户缩放
公司介绍及业务概况：
UserZoom 成立于 2007 年，总部位于美国，是用户体验 (UX) 研究平台的领先提供商。该公司主要在北美和欧洲运营，提供一整套工具，旨在帮助企业进行可用性测试和收集用户反馈。UserZoom 的平台以其提供定性和定量洞察的能力而闻名，使企业能够就产品开发和用户体验改进做出明智的决策。
提供的产品：
UserZoom 提供一系列产品和服务，包括：
可用性测试：这项服务允许企业测试其数字产品的可用性，并提供有关用户交互和行为的详细反馈。
卡片分类：UserZoom 提供卡片分类工具，帮助企业了解用户如何分类和组织信息，从而有助于设计直观的用户界面。
树测试：此功能可帮助企业评估其网站结构和导航的有效性，确保用户可以轻松找到所需的信息。
最近一年销售收入：
UserZoom 报告称，其营收为 $1.0608 亿美元。该公司的毛利率为 65.04%，增长稳定。UserZoom 的成功归功于其全面的产品套件，以及专注于为希望提升用户体验的企业提供切实可行的见解。