1 全球紧急医疗服务软件市场规模（收入）和复合年增长率（2024-2033）
全球的 紧急医疗服务软件市场 2024 年创造的收入为 3.7122 亿美元，2024 年至 2033 年期间的复合年增长率为 8.28%。
EMS 软件市场目前正在经历显著增长，这主要得益于几个关键因素。首先，医院和医疗机构对提高运营效率和患者护理效果的需求日益增长。EMS 软件解决方案（例如计算机辅助调度 (CAD)、电子患者护理记录 (EPCR) 和计费系统）对于管理院前护理、应急响应和行政任务变得越来越重要。
另一个驱动因素是监管要求不断增加，以及遵守 HIPAA 和 NEMSIS 等标准的需求。这些法规要求准确、安全的数据管理，而 EMS 软件解决方案可以提供这些功能。此外，COVID-19 疫情凸显了高效的应急响应和数据管理的重要性，进一步推动了对先进 EMS 软件的需求。
图全球紧急医疗服务软件市场规模（百万美元）展望（2024 年至 2033 年）
2 紧急医疗服务软件市场趋势
桌子 市场趋势
市场趋势 | 描述 |
行业整合 | 企业市场格局相对分散，大型信息化厂商在强势发力下横向收购小型厂商，市场份额进一步集中。急救医疗软件将推动医疗信息化厂商发生重大变革，产品能力（标准化、平台化、定制化）和客户结构的差异将导致厂商逐渐分化，头部企业扩大市场份额的基础、资本实力不断加强、行业间并购增多，市场格局将更加集中。目前急救医疗软件厂商业务布局高度重合，为进一步扩大市场，并购行为仍将持续。急救医疗软件行业并购主要分为五大类：一是顺应下游工艺节点的技术要求，抢占行业前沿设备和技术需求；二是通过管理和客户互补，丰富产品线，实现协同效应；三是作为竞争手段，直接排挤竞争对手，获取相应市场份额；第四，延伸产品种类，拓展市场空间，提高企业效益。 |
持续创新 | 技术创造需求。互联网、人工智能、云计算等技术的发展也将为医疗信息化带来巨大的进步。各大公司正致力于开发先进的产品以满足不断变化的消费者需求和监管要求。他们与重要的参与者建立战略合作伙伴关系。预计这一因素将在未来几年对市场增长产生积极影响。信息技术服务正在加速云化发展，软件应用服务和平台化趋势明显。随着社会认可度的逐步提高，信息技术已从辅助工具逐渐发展为行业创新发展的主要手段。新的发展理念和技术不断涌现，推动了软件行业的快速发展。随着“云概念”、“大数据”、“区块链”、“人工智能”等新技术概念的出现，实现了对各种现有技术和服务的有效支持，使其功能和性能更加完善，为医疗信息化提供更多选择，从而更好地满足市场需求，促进行业的可持续发展，加速各厂商的不断创新和转型。 |
3 全球 2024 年紧急医疗服务软件市场按类型划分
EMS 软件市场可分为四种主要产品类型：计费、计算机辅助调度 (CAD)、电子病人护理记录 (EPCR) 和其他解决方案。
计费软件
计费软件旨在管理 EMS 运营的财务方面。它包括发票、索赔处理和收入周期管理等功能。该软件可帮助 EMS 提供商和计费公司简化复杂的计费和报销流程，确保准确及时地付款。计费部分占据了市场的很大一部分，2024 年的收入约为 $1.2427 亿美元。它占有 33.48% 的市场份额，使其成为 EMS 软件市场中最大的细分市场之一。
计算机辅助调度 (CAD)
CAD 系统对于管理应急响应行动至关重要。它们可以实时跟踪应急车辆、高效调度资源以及调度员和现场单位之间的无缝通信。CAD 软件可缩短响应时间并提高运营效率。CAD 部门在 2024 年的收入为 $9454 万美元，市场份额为 25.47%。这一部门对于应急响应组织至关重要，并且随着对高效调度系统的需求增加而继续增长。
电子病历记录（EPCR）
EPCR 软件旨在实时捕获和管理患者护理数据。它允许 EMS 提供商以电子方式记录患者状况、所实施的治疗和其他关键信息。EPCR 系统可提高数据准确性、增强患者护理连续性并促进更好的决策。EPCR 部门在 2024 年的收入为 $6872 万美元，市场份额为 18.51%。这一部门对于改善患者护理结果和确保遵守医疗保健法规至关重要。
表 2024 年全球紧急医疗服务软件市场规模及按类型划分的份额
产品类型 | 收入（百万美元） | 市场份额 (%) |
|---|---|---|
计费 | 124.27 | 33.48 |
计算机辅助设计 | 94.54 | 25.47 |
电化学聚合酶链反应 | 68.72 | 18.51 |
其他 | 83.68 | 22.54 |
全部的 | 371.22 | 100.00 |
4 2024 年全球紧急医疗服务软件市场（按应用）
EMS 软件市场可分为三个主要应用：医院和诊所、政府和非营利组织 (NPO) 以及其他应用。
医院和诊所
该应用程序专注于为医院和诊所提供软件解决方案，以管理紧急护理、患者记录和行政任务。它包括电子健康记录 (EHR)、患者跟踪和与医院信息系统的集成等功能。医院和诊所部门在 2024 年的收入为 $1.934 亿美元，市场份额为 52.10%。这一部门对于改善患者护理结果和确保与现有医院系统的无缝集成至关重要。
政府与非营利组织
该应用程序面向参与紧急医疗服务的政府机构和非营利组织。它包括公共安全、应急响应协调和政府资助项目的数据管理解决方案。政府和非营利组织部门在 2024 年的收入为 $1.3058 亿美元，市场份额为 35.18%。这一部门对于确保高效的公共安全和应急响应行动至关重要。
2024 年，医院和诊所部门的市场份额最大，为 52.10%，反映出其在管理医疗机构内的急救护理方面发挥着关键作用。然而，政府和非营利组织部门的增长率最快，为 8.53%，表明公共医疗保健和应急响应行动对高效可靠的软件解决方案的需求不断增长。
表 2024 年全球紧急医疗服务软件市场规模及按应用划分的份额
应用 | 收入（百万美元） | 市场份额 (%) |
|---|---|---|
医院和诊所 | 193.40 | 52.10 |
政府与非营利组织 | 130.58 | 35.18 |
其他 | 47.24 | 12.72 |
全部的 | 371.22 | 100.00 |
5 2024 年全球紧急医疗服务软件市场（按地区）
EMS 软件市场可分为四个主要区域：美洲、欧洲、亚太地区和中东及非洲。
美洲：美洲地区包括北美洲和南美洲，在 2024 年占据最大的市场份额，收入约为 $196.00 百万美元，占全球市场的 52.80%。该地区的主导地位由美国推动，美国是 EMS 软件解决方案的主要市场。
欧洲：欧洲是第二大市场，2024 年收入为 $8847 万美元，市场份额为 23.83%。该地区的市场增长受到德国、法国和英国等国家推动，这些国家一直在大力投资医疗 IT 基础设施。
亚太：亚太地区 2024 年收入为 $7346 万美元，占全球市场的 19.79%。该地区的增长受到中国、印度和东南亚等新兴经济体的推动，这些经济体正在迅速采用先进的 EMS 软件解决方案。
中东和非洲：中东和非洲地区 2024 年的收入为 $1330 万美元，市场份额为 3.58%。该地区的市场增长受到海湾合作委员会国家、土耳其和南非等国家的推动。
2024 年，美洲地区按收入计算占据最大市场份额，约为 $196.00 百万美元，占全球 EMS 软件市场的一半以上。这种主导地位主要归功于美国和加拿大先进的医疗 IT 基础设施和对 EMS 软件解决方案的巨大需求。
表 2024 年全球紧急医疗服务软件市场规模（按地区划分）
地区 | 收入（百万美元） | 市场份额 (%) |
|---|---|---|
美洲 | 196.00 | 52.80 |
欧洲 | 88.47 | 23.83 |
亚太 | 73.46 | 19.79 |
中东和非洲 | 13.30 | 3.58 |
全部的 | 371.22 | 100.00 |
图 2024 年全球紧急医疗服务软件市场份额（按地区划分）
6 全球紧急医疗服务软件市场前 3 名参与者
公司介绍及业务概况： ESO 是一家领先的 EMS 软件解决方案提供商，总部位于美国德克萨斯州奥斯汀。ESO 成立于 2004 年，专门为 EMS 机构、消防部门和医院提供电子病历 (ePCR) 软件。该公司的使命是通过创新技术和数据驱动的解决方案改善患者护理结果。
提供的产品：
- ESO 电子健康记录 (EHR)： 强大的 ePCR 解决方案可增强临床文档和数据管理。
- ESO 健康数据交换 (HDE)： 促进 EMS 提供商和医疗机构之间无缝数据共享的互操作性平台。
- ESO 火灾 RMS： 消防部门的记录管理系统。
- ESO 计费： 针对 EMS 机构的收入恢复和计费解决方案。
2020年收入： ESO 实现营收约 $3601 万美元，保持其在 EMS 软件市场主要参与者的地位。
公司介绍及业务概况： ImageTrend 总部位于美国明尼苏达州莱克维尔，是一家专门为医疗保健和应急响应社区提供软件解决方案的公司。ImageTrend 成立于 1998 年，专注于为 EMS、医院、社区医护人员和消防部门提供集成解决方案。该公司的目标是通过先进的数据分析和软件解决方案改善患者护理效果。
提供的产品：
- 图像趋势 ELITE™ (ePCR): 与 CAD 系统、患者跟踪和医院信息系统集成的综合 ePCR 解决方案。
- ImageTrend Elite Fire： 符合 NFIRS 标准的消防部门事件报告系统。
- ImageTrend 社区健康： 社区辅助医疗计划的解决方案。
2020年收入： ImageTrend 实现营收约 $2266 万美元，巩固了其在 EMS 软件市场的重要地位。
公司介绍及业务概况： ZOLL 医疗公司总部位于美国马萨诸塞州切姆斯福德，是急救医疗设备和软件解决方案领域的全球领导者。ZOLL 成立于 1980 年，隶属于旭化成集团，专门开发促进急救护理和挽救生命的技术。该公司的解决方案被 EMS 提供商、医院和消防部门广泛使用。
提供的产品：
- ZOLL® 调度： 可增强应急响应操作的呼叫接听和计算机辅助调度 (CAD) 解决方案。
- ZOLL® EPCR： 简化数据管理和报告的电子病人护理记录系统。
- ZOLL® 计费： 全面的计费解决方案可改善 EMS 提供商的收入周期管理。
2020年收入： ZOLL 实现收入约 $1660 万美元，反映出其在 EMS 软件市场的强大地位。
表 2020年全球紧急医疗服务软件Top3厂商营收
公司 | 2020 |
股票期权指南 | 13.39% |
图像趋势 | 8.42% |
佐尔 | 6.17% |